Atendimento ao cliente
Trocas e Devoluções
Cada solicitação é analisada de acordo com a peça, as condições da compra e a legislação aplicável. Entre em contato com a equipe para receber a orientação correta para o seu caso.
Como solicitar uma análise
Fale com o atendimento e informe os dados da compra, a peça adquirida e o motivo da solicitação. Se possível, envie fotos ou vídeos que ajudem a identificar a condição da peça.
Condições da peça
Mantenha a peça e os comprovantes da compra disponíveis para conferência. A equipe informará os próximos passos após analisar as condições apresentadas.
Prazos, garantia e transporte
Os prazos, a cobertura aplicável e a forma de entrega ou retirada devem ser confirmados diretamente com o atendimento, pois podem variar conforme a compra e a situação apresentada.
Fale com a equipe
Para iniciar a solicitação, entre em contato pelo WhatsApp e aguarde as orientações antes de enviar ou transportar a peça. Falar com o atendimento.